Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026
Le presenti Condizioni generali di vendita regolano gli acquisti effettuati sul sito vogliadilingerie.com.
1. Venditore
Negozio: VOGLIA LINGERIE
Venditore: Thread Habitat LLC
Tipo di società: LLC
Indirizzo: 15 W Market St, Dexter, MO 63841, United States
Email: support@vogliadilingerie.com
2. Prodotti
VOGLIA LINGERIE vende lingerie femminile, abbigliamento da casa e accessori intimi raffinati.
Le caratteristiche essenziali, taglie, colori, disponibilità e prezzi vengono mostrati prima dell’acquisto nella pagina di ciascun prodotto.
3. Prezzi
I prezzi mostrati sul sito sono espressi nella valuta visualizzata durante l’acquisto.
L’importo totale dovuto viene mostrato prima della conferma del pagamento.
La spedizione standard in Italia è gratuita.
4. Procedura d’ordine
Per effettuare un acquisto, il cliente:
-
seleziona il prodotto e la variante;
-
aggiunge il prodotto al carrello;
-
controlla i dati del carrello;
-
inserisce le informazioni di contatto e consegna;
-
seleziona un metodo di pagamento disponibile;
-
verifica l’importo totale;
-
conferma l’ordine e il pagamento.
Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceve una conferma all’indirizzo email fornito.
5. Accettazione dell’ordine
L’ordine viene accettato quando VOGLIA LINGERIE ne conferma l’elaborazione o la spedizione.
Quando un prodotto non è disponibile o il pagamento non viene autorizzato, il cliente viene informato e l’eventuale importo già ricevuto viene restituito sul metodo di pagamento originale.
6. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono:
-
American Express;
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Apple Pay;
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Diners Club;
-
Discover;
-
Google Pay;
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Mastercard;
-
PayPal;
-
Shop Pay;
-
Visa.
I metodi effettivamente disponibili per l’ordine vengono mostrati durante il checkout.
Il pagamento viene elaborato attraverso i fornitori abilitati dalla piattaforma Shopify.
7. Spedizione
La consegna viene effettuata esclusivamente in Italia e gli ordini vengono spediti dall’Italia.
Orario limite: 14:00, ora di Roma, nei giorni lavorativi.
Elaborazione: 1–2 giorni lavorativi.
Trasporto: 1–2 giorni lavorativi.
Tempo totale stimato: 2–4 giorni lavorativi.
Spedizione standard: gratuita.
Gli ordini non vengono elaborati nei fine settimana o durante i giorni festivi applicabili.
VOGLIA LINGERIE sostiene integralmente i costi della spedizione standard.
8. Cancellazione prima della spedizione
Il cliente può richiedere la cancellazione prima della spedizione scrivendo a:
Quando l’ordine non è ancora stato spedito, la cancellazione viene elaborata e il pagamento viene rimborsato sul metodo originale.
9. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna senza indicare una motivazione.
Per rispettare il termine, è sufficiente comunicare la decisione prima della scadenza tramite il modulo di recesso online oppure scrivendo a:
Il servizio clienti fornisce l’etichetta prepagata, l’indirizzo corretto e le istruzioni. La necessità di ottenere queste informazioni non limita la tempestività della comunicazione di recesso.
10. Reso commerciale di 30 giorni
Oltre al diritto legale di recesso, VOGLIA LINGERIE offre un periodo commerciale di reso di 30 giorni dalla consegna.
Dopo aver ricevuto l’autorizzazione e le istruzioni, il cliente deve spedire il prodotto entro 14 giorni.
Tutti i prodotti possono essere restituiti nel rispetto della Politica di reso e rimborso.
11. Costi di reso
Tutti i costi dei resi autorizzati sono sostenuti da VOGLIA LINGERIE.
Il cliente riceve un’etichetta prepagata e non paga:
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spese di restituzione;
-
commissioni di reintegro;
-
commissioni di gestione.
12. Rimborso
Dopo aver ricevuto e controllato il reso, VOGLIA LINGERIE elabora il rimborso entro 5 giorni lavorativi.
Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale. La banca o il fornitore di pagamento può richiedere ulteriori 5–10 giorni lavorativi.
13. Cambi
Il cambio viene effettuato tramite reso, rimborso e nuovo ordine.
La spedizione standard del nuovo ordine è gratuita.
14. Garanzia legale di conformità
Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana e dell’Unione europea.
La garanzia tutela il consumatore quando il prodotto non corrisponde alla descrizione, non possiede le qualità concordate o presenta un difetto di conformità.
I rimedi previsti dalla legge possono includere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo le condizioni applicabili.
La garanzia legale si applica per il periodo previsto dalla legge e non viene limitata dalla politica commerciale di reso.
15. Reclami e controversie
Per un reclamo, il cliente può contattare:
Il consumatore conserva il diritto di rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie disponibili e alle autorità competenti.
16. Legge applicabile
Le presenti Condizioni vengono applicate nel rispetto della normativa pertinente.
Il consumatore residente in Italia conserva tutte le protezioni inderogabili riconosciute dalla normativa italiana e dell’Unione europea.
17. Contatti
VOGLIA LINGERIE
Gestito da Thread Habitat LLC
15 W Market St, Dexter, MO 63841, United States
Email: support@vogliadilingerie.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00