Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come VOGLIA LINGERIE raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali quando un utente visita il sito vogliadilingerie.com, effettua un ordine, contatta il servizio clienti o utilizza i servizi disponibili.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Thread Habitat LLC
15 W Market St
Dexter, MO 63841
United States

Negozio online: VOGLIA LINGERIE
Sito web: https://vogliadilingerie.com
Email per richieste sulla privacy: support@vogliadilingerie.com

2. Dati personali trattati

In base alle modalità di utilizzo del sito, possiamo trattare:

nome e cognome;
indirizzo email;
indirizzo di fatturazione e consegna;
numero di telefono, se fornito durante il checkout;
informazioni relative agli ordini;
prodotti acquistati, restituiti o rimborsati;
comunicazioni inviate al servizio clienti;
informazioni necessarie alla gestione del pagamento;
indirizzo IP;
tipo di browser e dispositivo;
sistema operativo;
pagine visitate e interazioni con il sito;
preferenze relative ai Cookie;
informazioni tecniche e di sicurezza.

I dati completi delle carte di pagamento vengono elaborati dai fornitori di pagamento disponibili durante il checkout e non vengono conservati direttamente da VOGLIA LINGERIE.

3. Finalità e basi giuridiche

Gestione dell’ordine

Trattiamo i dati necessari per:

ricevere e confermare l’ordine;
elaborare il pagamento;
preparare e spedire i prodotti;
comunicare aggiornamenti relativi all’ordine;
gestire cancellazioni, resi e rimborsi.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto e delle misure richieste dal cliente prima della conclusione del contratto.

Servizio clienti

Utilizziamo i dati per rispondere a domande su prodotti, ordini, spedizioni, resi, rimborsi e diritti del consumatore.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto, l’adempimento di obblighi legali e il legittimo interesse a fornire un servizio clienti efficace.

Obblighi legali

Possiamo trattare e conservare i dati necessari per adempiere a obblighi contabili, fiscali, amministrativi, di sicurezza e di tutela dei consumatori.

La base giuridica è l’adempimento di obblighi legali.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Possiamo utilizzare informazioni tecniche e relative alle transazioni per proteggere il sito, i clienti e gli ordini da accessi non autorizzati, frodi e abusi.

La base giuridica è il legittimo interesse alla sicurezza delle transazioni e dei servizi.

Comunicazioni commerciali

Quando il cliente sceglie volontariamente di iscriversi, possiamo utilizzare il suo indirizzo email per inviare aggiornamenti, novità e comunicazioni commerciali.

La base giuridica è il consenso. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il collegamento di disiscrizione presente nelle email o scrivendo a support@vogliadilingerie.com.

Cookie non necessari

Gli eventuali Cookie funzionali, analitici o pubblicitari non strettamente necessari vengono utilizzati secondo le preferenze espresse attraverso lo strumento di consenso Cookie di Shopify.

La base giuridica è il consenso, quando richiesto.

4. Shopify

Il negozio è ospitato sulla piattaforma Shopify.

Shopify fornisce l’infrastruttura tecnica necessaria per il funzionamento del negozio, del carrello, del checkout e dei relativi servizi. Nell’erogazione di tali servizi, Shopify può trattare dati personali secondo i propri obblighi e le proprie informative.

5. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a soggetti che supportano il funzionamento del negozio, tra cui:

Shopify;
fornitori di servizi di pagamento;
servizi di elaborazione e gestione degli ordini;
soggetti incaricati della consegna;
fornitori di assistenza tecnica e sicurezza;
fornitori di comunicazioni email, se attivati;
consulenti professionali;
autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

I destinatari ricevono esclusivamente i dati necessari allo svolgimento delle rispettive attività.

6. Trasferimenti internazionali

Thread Habitat LLC ha sede negli Stati Uniti e Shopify e altri fornitori possono operare in Paesi diversi dall’Italia.

Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, vengono applicate le misure previste dalla normativa sulla protezione dei dati, incluse, quando necessarie, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute.

7. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario a:

elaborare ed eseguire gli ordini;
fornire assistenza;
gestire resi, rimborsi, contestazioni e garanzie;
rispettare gli obblighi contabili, fiscali e legali;
tutelare i diritti del cliente e della società;
prevenire frodi e problemi di sicurezza.

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati o resi anonimi secondo le procedure applicabili.

8. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati, l’interessato può richiedere:

accesso ai propri dati personali;
rettifica dei dati inesatti;
cancellazione dei dati;
limitazione del trattamento;
portabilità dei dati;
opposizione al trattamento;
revoca del consenso;
informazioni sulle garanzie relative ai trasferimenti internazionali.

La revoca del consenso non pregiudica la validità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare un diritto, scrivere a:

support@vogliadilingerie.com

La richiesta sarà esaminata e gestita secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.

L’interessato conserva inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.

9. Cookie

Il sito utilizza Cookie strettamente necessari per funzioni quali navigazione, sicurezza, carrello e checkout.

Gli eventuali Cookie non necessari vengono gestiti secondo le preferenze espresse dall’utente attraverso lo strumento di consenso Cookie di Shopify.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica sui cookie.

10. Sicurezza dei dati

VOGLIA LINGERIE adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

Le operazioni di pagamento vengono effettuate attraverso pagine protette e fornitori di pagamento abilitati.

11. Modifiche all’Informativa

La presente Informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche o operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la nuova data di aggiornamento.

12. Contatti

Titolare: Thread Habitat LLC
Negozio: VOGLIA LINGERIE
Indirizzo: 15 W Market St, Dexter, MO 63841, United States
Sito: https://vogliadilingerie.com
Email: support@vogliadilingerie.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00